Polityka Wysyłki i Dostawy
Data ostatniej aktualizacji: 28 października 2026 r.
1. Informacje ogólne
Witamy na stronie Polityki Wysyłki i Dostawy sklepu internetowego Baby Box, dostępnego pod adresem https://thebabyboxstore.com.
Zależy nam na tym, aby proces zamawiania i dostarczania produktów był przejrzysty, wygodny i zrozumiały dla każdego klienta.
Niniejsza Polityka określa zasady przygotowywania zamówień, dostępne metody dostawy, koszty wysyłki, przewidywane terminy realizacji oraz sposób postępowania w przypadku problemów z przesyłką.
2. Obszar dostawy
Sklep Baby Box realizuje zamówienia z dostawą na terenie Polski.
Obecnie nie oferujemy standardowej wysyłki międzynarodowej.
Dostępność dostawy na konkretny adres jest weryfikowana podczas finalizacji zamówienia.
Jeżeli podany adres nie jest obsługiwany, odpowiednia metoda dostawy może nie być dostępna w procesie zakupowym.
3. Czas przygotowania zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
W tym czasie zamówienie jest weryfikowane i przygotowywane do przekazania do transportu.
Dni robocze oznaczają co do zasady dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Czas przygotowania zamówienia jest odrębny od czasu transportu przesyłki.
W przypadku produktów personalizowanych lub wymagających indywidualnego przygotowania termin realizacji może być dłuższy, jeżeli odpowiednia informacja została przekazana klientowi przed zakupem.
4. Dostępne metody dostawy
Baby Box oferuje dwie standardowe opcje dostawy na terenie Polski.
Dostawa Ekonomiczna
Koszt dostawy: 0,00 zł – BEZPŁATNIE
Czas przygotowania zamówienia: 1–3 dni robocze
Przewidywany czas transportu: 5–8 dni roboczych
Łączny przewidywany czas realizacji: 6–11 dni roboczych
Dostawa Standardowa
Koszt dostawy: 79,99 zł
Czas przygotowania zamówienia: 1–3 dni robocze
Przewidywany czas transportu: 3–4 dni robocze
Łączny przewidywany czas realizacji: 4–7 dni roboczych
Wszystkie wskazane kwoty podane są w złotych polskich (PLN).
5. Bezpłatna Dostawa Ekonomiczna
W Baby Box oferujemy bezpłatną Dostawę Ekonomiczną dla zamówień kwalifikujących się do standardowej dostawy na terenie Polski.
Koszt tej metody wynosi 0,00 zł.
Przewidywany czas transportu wynosi 5–8 dni roboczych od przekazania przesyłki do przewozu.
Po uwzględnieniu standardowego czasu przygotowania zamówienia łączny przewidywany czas realizacji wynosi 6–11 dni roboczych.
6. Dostawa Standardowa
Klienci mogą również wybrać Dostawę Standardową w cenie 79,99 zł.
Przewidywany czas transportu wynosi 3–4 dni robocze od przekazania przesyłki do przewozu.
Po uwzględnieniu standardowego czasu przygotowania zamówienia łączny przewidywany czas realizacji wynosi 4–7 dni roboczych.
Wybór tej opcji nie stanowi gwarancji dostarczenia przesyłki w konkretnym dniu.
7. Jak obliczamy czas dostawy?
Łączny przewidywany czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania produktu oraz czas jego transportu.
W przypadku Dostawy Ekonomicznej przygotowanie trwa 1–3 dni robocze, a transport 5–8 dni roboczych, co daje łącznie 6–11 dni roboczych.
W przypadku Dostawy Standardowej przygotowanie trwa 1–3 dni robocze, a transport 3–4 dni robocze, co daje łącznie 4–7 dni roboczych.
Podane terminy są szacunkowe i nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
8. Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania.
Potwierdzenie może zawierać numer zamówienia oraz podstawowe informacje dotyczące zakupionych produktów i wybranej metody dostawy.
Zalecamy zachowanie numeru zamówienia na wypadek konieczności kontaktu z obsługą sklepu.
9. Informacje o wysyłce i śledzenie przesyłki
Po nadaniu zamówienia klient może otrzymać wiadomość e-mail zawierającą informacje o wysyłce.
Jeżeli dla danej przesyłki dostępny jest numer śledzenia, może on zostać udostępniony w wiadomości dotyczącej realizacji zamówienia.
Zakres i częstotliwość aktualizacji statusu przesyłki zależą od przewoźnika oraz wykorzystywanej usługi transportowej.
Jeżeli potrzebujesz pomocy w ustaleniu statusu zamówienia, napisz na adres help@thebabyboxstore.com.
10. Poprawność adresu dostawy
Podczas składania zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie danych odbiorcy oraz adresu dostawy.
W szczególności należy zweryfikować imię i nazwisko, ulicę, numer budynku lub mieszkania, kod pocztowy, miejscowość oraz dane kontaktowe wymagane do realizacji przesyłki.
Jeżeli zauważysz błąd w adresie po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej.
Możliwość wprowadzenia zmian zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia.
11. Opóźnienia w dostawie
Dokładamy starań, aby zamówienia były realizowane zgodnie z podanymi terminami.
W niektórych sytuacjach mogą jednak wystąpić opóźnienia związane z transportem, warunkami pogodowymi, okresami zwiększonej liczby przesyłek lub innymi okolicznościami wpływającymi na realizację dostawy.
Jeżeli zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt pod adresem help@thebabyboxstore.com.
Podane szacunkowe terminy nie wyłączają ustawowych obowiązków Sprzedawcy dotyczących dostarczenia towaru ani uprawnień klienta w przypadku opóźnienia.
12. Niedostarczona lub zagubiona przesyłka
Jeżeli przesyłka nie została dostarczona lub jej status wskazuje na problem z transportem, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia.
Sprawdzimy dostępne informacje i, w razie potrzeby, podejmiemy odpowiednie działania w celu wyjaśnienia sytuacji.
W przypadku zagubienia przesyłki zastosowanie mają właściwe przepisy prawa oraz zasady odpowiedzialności Sprzedawcy za dostarczenie towaru.
Konsument nie jest zobowiązany do samodzielnego rozwiązywania sporu z przewoźnikiem w celu dochodzenia praw przysługujących mu wobec Sprzedawcy.
13. Uszkodzona przesyłka
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub zawartość będzie niezgodna z zamówieniem, prosimy o kontakt pod adresem help@thebabyboxstore.com.
W wiadomości warto podać numer zamówienia, opisać problem i, jeśli to możliwe, dołączyć zdjęcia uszkodzeń.
Dokumentacja fotograficzna może ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale nie stanowi obowiązkowego warunku skorzystania z ustawowych uprawnień konsumenta.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami opisanymi na stronie Zwroty i Reklamacje.
14. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu
W przypadku sprzedaży konsumenckiej ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, co do zasady w chwili wydania mu towaru.
Jeżeli konsument samodzielnie wybiera przewoźnika, na którego wybór Sprzedawca nie miał wpływu, zastosowanie mogą mieć szczególne zasady przewidziane prawem.
Niniejsza Polityka nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za realizację dostawy.
15. Produkty personalizowane i indywidualnie przygotowywane
Niektóre produkty oferowane w Baby Box mogą być personalizowane lub przygotowywane według indywidualnych wskazówek klienta.
W takich przypadkach czas przygotowania może różnić się od standardowego terminu 1–3 dni roboczych.
Informacja o dłuższym terminie powinna być przedstawiona klientowi przed złożeniem zamówienia.
Sam fakt indywidualnego przygotowania produktu nie oznacza automatycznie wyłączenia praw konsumenta dotyczących reklamacji lub odstąpienia od umowy.
16. Zwroty produktów – 30 dni
Baby Box oferuje możliwość zwrotu kwalifikujących się produktów w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem help@thebabyboxstore.com.
Konsumentom przysługuje również ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, wynoszące co do zasady 14 dni.
Oferowana przez Baby Box dodatkowa polityka 30-dniowych zwrotów nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
Szczegółowe zasady zwrotów, wyjątków oraz refundacji znajdują się na stronie Zwroty i Reklamacje.
17. Koszty dostawy a zwrot zamówienia
W przypadku skutecznego ustawowego odstąpienia od umowy zwrot płatności obejmuje należności przewidziane przepisami prawa, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę.
Jeżeli klient wybrał droższą metodę dostawy, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru tej metody ponad koszt najtańszej zwykłej dostawy.
Ponieważ Baby Box oferuje bezpłatną Dostawę Ekonomiczną, wybór płatnej Dostawy Standardowej nie oznacza automatycznie prawa do odzyskania całej opłaty za tę usługę w przypadku odstąpienia od umowy.
W przypadku dobrowolnych zwrotów po upływie ustawowego terminu zastosowanie mają warunki dodatkowej 30-dniowej polityki zwrotów.
18. Kontakt w sprawach dostawy
Jeżeli masz pytania dotyczące czasu realizacji, kosztów wysyłki, statusu zamówienia lub problemów z przesyłką, zapraszamy do kontaktu.
Nazwa sklepu: Baby Box
Sprzedawca: Marta Wojciechowska
Adres kontaktowy: ul. Wigury 4A, 06-500 Mława, Polska
Telefon: +48 506 247 474
Adres e-mail: help@thebabyboxstore.com
Strona internetowa: https://thebabyboxstore.com
19. Aktualizacja Polityki Wysyłki i Dostawy
Niniejsza Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami sposobu realizacji zamówień, dostępnych usług dostawy lub obowiązujących przepisów prawa.
Aktualna wersja dokumentu będzie udostępniana na stronie internetowej Baby Box.
Zmiany nie naruszają praw klientów wynikających z wcześniej zawartych umów.
20. Dziękujemy za zakupy w Baby Box!
Dziękujemy za wybór naszego sklepu i okazane zaufanie.
Chcemy, aby zamawianie ubranek i akcesoriów dla najmłodszych było przyjemnym doświadczeniem, od wyboru produktu aż po otrzymanie przesyłki.
W przypadku jakichkolwiek pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem help@thebabyboxstore.com.
Baby Box – Małe radości, wielka miłość! 💗