Metody Płatności
1. Informacje ogólne
W sklepie internetowym Baby Box zależy nam na tym, aby proces zakupów był wygodny, przejrzysty i bezpieczny.
Na tej stronie znajdziesz informacje dotyczące dostępnych metod płatności, rozliczania zamówień, potwierdzania transakcji oraz zwrotu środków.
Wszystkie płatności za produkty zakupione w naszym sklepie odbywają się zgodnie z warunkami przedstawionymi podczas finalizacji zamówienia.
2. Dostępne metody płatności
Baby Box umożliwia dokonywanie płatności za pomocą metod aktualnie udostępnionych na stronie finalizacji zamówienia.
Dostępne opcje mogą różnić się w zależności od konfiguracji sklepu, wybranej metody realizacji zamówienia oraz usług obsługiwanych przez dostawców płatności.
Przed potwierdzeniem zakupu klient może sprawdzić dostępne sposoby zapłaty i wybrać odpowiednią metodę.
Sklep nie gwarantuje dostępności metody płatności, która nie jest wyświetlana podczas finalizacji zamówienia.
3. Waluta płatności
Wszystkie ceny produktów w sklepie Baby Box są prezentowane w złotych polskich (PLN).
Kwota zamówienia obejmuje ceny wybranych produktów oraz ewentualne koszty dostawy.
Całkowita kwota do zapłaty jest przedstawiana przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu.
Jeżeli bank lub dostawca usług płatniczych klienta dokonuje przewalutowania, mogą mieć zastosowanie jego własne kursy i opłaty, zgodnie z warunkami danej usługi.
4. Bezpieczeństwo płatności
Płatności elektroniczne są obsługiwane przy wykorzystaniu rozwiązań udostępnianych przez właściwych dostawców usług płatniczych.
Zakres zabezpieczeń i procedur autoryzacyjnych zależy od wybranej metody płatności oraz dostawcy odpowiedzialnego za jej obsługę.
W zależności od metody płatności klient może zostać poproszony o dodatkowe potwierdzenie transakcji przez bank lub operatora płatności.
Dla własnego bezpieczeństwa nie należy przesyłać haseł, kodów CVV ani pełnych danych kart płatniczych za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5. Potwierdzenie płatności
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
Informacje dotyczące statusu płatności mogą być przekazywane w ramach procesu realizacji zamówienia.
Czas potwierdzenia transakcji zależy od wybranej metody płatności oraz procedur stosowanych przez odpowiedniego dostawcę usług płatniczych.
Jeżeli płatność nie została potwierdzona lub wystąpił problem techniczny, prosimy o kontakt pod adresem help@thebabyboxstore.com.
6. Nieudana lub przerwana płatność
Jeżeli płatność została odrzucona lub przerwana, zalecamy sprawdzenie poprawności wprowadzonych danych oraz statusu transakcji w banku lub aplikacji płatniczej.
W przypadku trudności można ponowić próbę zapłaty, jeżeli taka możliwość jest dostępna.
Przed ponownym dokonaniem płatności warto upewnić się, czy poprzednia transakcja nie została już zrealizowana.
Jeżeli środki zostały pobrane, ale zamówienie nie zostało prawidłowo potwierdzone, skontaktuj się z nami i podaj informacje umożliwiające identyfikację transakcji.
7. Koszty dostawy i całkowita wartość zamówienia
Baby Box oferuje dostawę na terenie Polski.
Dostawa Ekonomiczna: 0,00 zł – bezpłatna dostawa.
Dostawa Standardowa: 79,99 zł.
Wybrany koszt dostawy jest uwzględniany w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem płatności.
Klient ma możliwość zapoznania się z całkowitą kwotą do zapłaty przed potwierdzeniem zakupu.
8. Realizacja zamówienia po dokonaniu płatności
Po zawarciu umowy sprzedaży i spełnieniu warunków płatności zamówienie jest przygotowywane do realizacji.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Łączny przewidywany czas realizacji wynosi 6–11 dni roboczych dla Dostawy Ekonomicznej oraz 4–7 dni roboczych dla Dostawy Standardowej.
W przypadku produktów wymagających dłuższego przygotowania odpowiednie informacje są przedstawiane przed zakupem.
Szczegółowe zasady znajdują się na stronie Polityka Wysyłki i Dostawy.
9. Zwrot środków – 30 dni na zwrot produktu
W Baby Box oferujemy możliwość zwrotu kwalifikujących się produktów w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
Aby zgłosić zwrot, należy skontaktować się z nami pod adresem help@thebabyboxstore.com przed upływem 30 dni.
Konsumentom przysługuje również ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, wynoszące co do zasady 14 dni. Nasza 30-dniowa polityka stanowi dodatkowe uprawnienie i nie ogranicza praw wynikających z obowiązujących przepisów.
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwrot należnych płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z możliwością wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zgodnie z prawem.
W przypadku dobrowolnych zwrotów zgłoszonych po upływie ustawowego terminu zwrot ceny kwalifikującego się produktu następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Szczegółowe warunki określa strona Zwroty i Reklamacje.
10. Sposób zwrotu pieniędzy
Zwrot należnych środków jest realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.
Czas zaksięgowania środków na rachunku klienta może zależeć od banku lub dostawcy usług płatniczych.
W przypadku pytań dotyczących zwrotu płatności prosimy o kontakt z obsługą sklepu.
11. Reklamacje dotyczące płatności
Jeżeli zauważysz nieprawidłowość dotyczącą płatności, w szczególności podwójne obciążenie, nieprawidłową kwotę lub brak potwierdzenia transakcji, skontaktuj się z nami pod adresem help@thebabyboxstore.com.
W wiadomości warto podać numer zamówienia, datę płatności, kwotę oraz krótki opis problemu.
Nie należy przesyłać pełnych danych karty płatniczej, haseł ani kodów zabezpieczających.
W zależności od charakteru problemu konieczny może być również kontakt z bankiem lub dostawcą usług płatniczych.
12. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przekazywane w związku z dokonywaniem płatności są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
Dane niezbędne do obsługi transakcji mogą być przekazywane właściwym dostawcom usług płatniczych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się na stronie Polityka Prywatności.
13. Kontakt w sprawach płatności
Jeżeli potrzebujesz pomocy dotyczącej płatności, potwierdzenia transakcji, statusu zamówienia lub zwrotu środków, zapraszamy do kontaktu.
Sprzedawca: Marta Wojciechowska
Nazwa sklepu: Baby Box
Adres kontaktowy: ul. Wigury 4A, 06-500 Mława, Polska
Telefon: +48 506 247 474
E-mail: help@thebabyboxstore.com
Strona internetowa: https://thebabyboxstore.com
14. Dziękujemy za zakupy w Baby Box!
Dziękujemy za zaufanie i wybór naszego sklepu.
Zależy nam na przejrzystych zasadach płatności oraz wygodnym procesie zakupowym.
Baby Box – Małe radości, wielka miłość!